アンケートでいただいたお客様の声 #2445 #2480 #8010
こんにちは。
朝・晩すっかり寒くなりましたね。
百貨店の売場では、もうクリスマス気分満載です。会社の中にいるとなかなか実感できないですが。
さて、私たちのバッグを買っていただきますと、その中にアンケートはがきが入っており、毎日、多数のご感想やご意見をお寄せいただいています。
時には、厳しいご意見やお叱り、時にはお褒めや感謝の言葉、製品改良へのヒントなどなど。そんなお客様の声のひとつひとつは、たいへん有り難く、私たちの励みになり、よりよい製品づくりに役立っています。
そこで今回は、いただいたアンケートからお客様の声をいくつか紹介してみたいと思います。
北海道にお住まいのＯさん（20代女性のお客様）の声
お買求めの商品：＃2445 "デイ-イン デイ-アウト"トート
バッグの機能性・布地・縫製の丈夫さに信頼をおいています。女性の私が使っても、しっくりとなじむのも嬉しいです。
わりと大きめのビジネス用に使える商品を多く目にするように思います。が、旅行のときに持って出られるような少しコンパクトなものがあればいいなと思います。
大阪府にお住まいのＮさん（30代男性のお客様）の声
お買求めの商品：＃2480 "ゼログラビティー"ビジネストリッパー（ブラック）
仕事上、ファイルや書類をたくさん持ち歩く事が多く、普通サイズのビジネスバッグだと、いっぱい入りすぎて、形が悪くなります。かといって、「アタッシュケース」は、ちょっとした物を出す時でも全部開けなければなりません。今回のかばんは、ちょうどいい大きさで形も悪くならず、気に入っています。
神奈川県にお住まいのＫさん（30代男性）の声
お買求めの商品：＃8010 デザインソリューション"ショータートリップス"（ブラック）
今までTUMI、ゴヤール、ハートマン、ゼロハリ等、沢山のバッグを使ってきましたが、ここまで軽量かつ多機能で安価なバッグはなかなか巡り合えませんでした。日本人らしいきめ
細かい発想と着眼点で改良を重ねてこられたことが今のバッグに生かされているのでしょうね。
今回購入した＃8010は、シンプルかつ多機能ですぐに気に入りました。只一つ、改善点があるとすれば、吊り手部分の感触がComfortableでないので、若干価格があがっても良いのでもう少しソフトで肌触りの良い皮革素材とデザインに改良いただければmuch betterかと思います。もう１点は バランス悪く、自立しないことです。後は気に入って居ります。
これからも、お客様の声はどんどん紹介していきたいと思います。
当社の商品をお買い上げいただいて、ぜひアンケートはがきにお答えください。
アンケートにお答えいただいたお客様から、毎月、抽選で５名の方にマンハッタンパッセージオリジナルグッズを進呈しております。
売場の様子です。
